תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס באופן שווה לכל המגדרים – נשים, גברים ואנשים א־בינאריים כאחד.
שם העסק: לונסול ח.פ. 313559460
השימוש באתר ובמערכת LunSoul מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של לונסול, כפי שיעודכנו מעת לעת. אם אינך מסכים לסעיף מתנאי התקנון, אינך רשאי לעשות שימוש באתר או במערכת.
א. "לונסול" או "החברה" – לונסול ח.פ. 313559460, בעלת ומפעילת האתר והמערכת.
ב. "האתר" – אתר האינטרנט והשירותים הדיגיטליים של LunSoul, לרבות דשבורד הניהול, דפי RSVP, דפי הזמנה, וכל ממשק אחר.
ג. "המערכת" – פלטפורמת ניהול החתונות של LunSoul, כולל כל המודולים: הזמנות דיגיטליות, ניהול אורחים, מערכת RSVP, מערכת הודעות WhatsApp, דוחות, סידורי הושבה, ניהול מתנות ותשלומים ועוד.
ד. "משתמש" או "זוג" – כל אדם או זוג שנרשם למערכת לצורך ניהול אירוע או חתונה, פותח חשבון ומנהל באמצעות המערכת אירוע אחד או יותר.
ה. "אורח" – כל אדם שהוזמן לאירוע ונרשמו פרטיו במערכת, לרבות מי שמקבל הודעות WhatsApp או קישורים לדפי RSVP, מתנות וכדומה.
ו. "תוכן משתמש" – כל מידע, טקסט, קובץ, תמונה, וידאו, רשימת אורחים, הערות, תבניות הודעות וכדומה שמוזנים על ידי המשתמשים למערכת.
ז. "שירותי צד שלישי" – שירותים חיצוניים המוטמעים במערכת, כגון Cloudinary, Twilio, Bit, PayMe, Google OAuth, EmailJS, ספקי סליקה וכדומה.
2.1 LunSoul היא פלטפורמה דיגיטלית לניהול חתונות ואירועים בישראל, המאפשרת בין היתר:
א. יצירת וניהול אירוע חתונה, כולל פרטי בני הזוג, תאריך, מיקום ותוכן הזמנה.
ב. יצירת הזמנה דיגיטלית מעוצבת, כולל תמונה או וידאו, אפקטים גרפיים וצבעים מותאמים אישית.
ג. ניהול רשימות אורחים, סטטוס הגעה, סוגי מנות, בקשות מיוחדות וסידורי הושבה.
ד. הפקת דוחות, סטטיסטיקות וייצוא נתונים לקובצי Excel ו־PDF.
ה. שליחת הודעות WhatsApp אוטומטיות או יזומות לאורחים (הזמנות, תזכורות, תודה וכדומה).
ו. ניהול מתנות והעברת קישורי תשלום או קודי QR לתשלומי מתנות, לרבות באמצעות Bit ושירותים פיננסיים אחרים.
2.2 המערכת ניתנת כשירות תוכנה כשירות (SAAS) והיא אינה אחראית לתוכן ההזמנות, לניסוח ההודעות, לנכונות פרטי האורחים, או להתנהלות בפועל של האירוע.
2.3 לונסול רשאית לעדכן, לשנות, להרחיב או לצמצם את השירותים והפונקציות במערכת מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת הודעה מוקדמת וללא שתהיה למשתמש כל טענה או דרישה בגין כך, בכפוף לדין החל.
3.1 השימוש באתר ובמערכת מהווה הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לכל תנאיו.
3.2 לונסול רשאית לעדכן את התקנון ואת מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת באתר. המשך שימוש באתר לאחר שינוי התקנון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
3.3 ככל שהתקנון מתנגש עם מצגים שיווקיים, תכנים פרסומיים, או הסברים בעל פה, הוראות התקנון הן שיגברו.
4.1 לשימוש במערכת LunSoul נדרשת פתיחת חשבון משתמש באמצעות טופס הרשמה ויצירת שם משתמש וסיסמה, או באמצעות התחברות דרך Google OAuth ולשיקול החברה באמצעות ספקים נוספים בעתיד.
4.2 המשתמש מתחייב להקפיד על סודיות פרטי ההתחברות, לא להעבירם לצד שלישי ולא לאפשר שימוש לא מורשה בחשבונו. כל פעולה שתתבצע בחשבון המשתמש תיחשב כאילו בוצעה על ידו.
4.3 לונסול רשאית לחסום או להשעות שימוש בחשבון, באופן זמני או קבוע, אם קיים חשד לשימוש אסור, הפרת התקנון, פעילות הפוגעת במערכת או באחרים, או על פי דרישת רשות מוסמכת.
4.4 המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל שמונה עשרה וכי הוא כשיר להתקשר בהסכם מחייב על פי הדין.
5.1 המשתמש מתחייב לעשות שימוש במערכת אך ורק לצורך ניהול אירועי חתונה או אירועים פרטיים דומים, ובהתאם לדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, חוק הגנת הצרכן, חוק החוזים, חוק איסור לשון הרע, חוק זכויות יוצרים, חוק התקשורת (חוק הספאם) ופקודת הנזיקין, ככל שיחולו.
5.2 חל איסור מוחלט על:
א. העלאת תכנים פוגעניים, גזעניים, פורנוגרפיים, משמיצים, מאיימים, או כאלו הפוגעים בזכויות צד שלישי.
ב. שימוש במערכת לצורך שליחת "דואר זבל" או הודעות פרסומת בניגוד להוראות הדין.
ג. ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה, לבצע חדירה למערכת, "סקרייפינג" של מידע, הנדסה הפוכה או כל שימוש טכנולוגי לא מורשה.
ד. שימוש במערכת לצרכים מסחריים עבור צד שלישי ללא הסכמה מפורשת בכתב מהחברה.
5.3 החברה רשאית להסיר תכנים, לחסום משתמשים ולנקוט צעדים נוספים במקרה של שימוש אסור, ללא פגיעה בזכותה לתבוע פיצויים לפי דין.
6.1 LunSoul מציעה חבילות שימוש שונות, לרבות חבילה חינמית עד שני מאות אורחים וחבילות בתשלום לכמות אורחים גבוהה יותר, הכל כפי שמפורט באתר מעת לעת.
6.2 התשלום עבור חבילות בתשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי ושירותי סליקה וחשבוניות של PayMe או ספקים דומים, בהתאם לתנאים המצטברים שלהם. החברה אינה מחזיקה פרטי כרטיס אשראי במערכותיה, אלא אם צוין אחרת, ותלויה בתנאי הסליקה והאבטחה של ספק הסליקה.
6.4 לונסול רשאית לעדכן את המחירים, תנאי החבילות והמבצעים מעת לעת. השינוי יחול על רכישות חדשות ממועד העדכון ואילך, אלא אם יצוין אחרת.
7.1 אופן אספקת השירות:
א. LunSoul הינה פלטפורמה דיגיטלית לניהול אירועים. השירות ניתן באופן מקוון בלבד, ואינו כולל אספקת מוצרים פיזיים או משלוח.
ב. הגישה למערכת מתאפשרת מיד עם השלמת תהליך ההרשמה ואישור התשלום (במידה ונדרש).
ג. זמן הפעלת השירות: מיידי - הגישה לחשבון המשתמש מתאפשרת תוך דקות ספורות מרגע ההרשמה.
7.2 זמינות השירות:
א. המערכת זמינה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, למעט זמני תחזוקה מתוכננים או תקלות בלתי צפויות.
ב. לונסול מתחייבת לספק את השירות ברמה מקצועית ולשאוף לזמינות מרבית של המערכת.
8.1 מדיניות ביטול:
א. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום הרכישה או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), ובתנאי שטרם נעשה שימוש מהותי בשירות.
ב. "שימוש מהותי" כולל: שליחת הודעות WhatsApp לאורחים, קבלת אישורי הגעה, או כל פעולה משמעותית אחרת במערכת.
ג. בקשת ביטול תוגש בכתב לכתובת המייל: support@LunSoul.com או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
8.2 החזרים:
א. במקרה של ביטול עסקה בהתאם לתנאים לעיל, יבוצע החזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים מיום אישור הביטול.
ב. ההחזר יבוצע באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה המקורית.
ג. לא יינתן החזר כספי לאחר שנעשה שימוש מהותי בשירות או לאחר חלוף 14 ימים ממועד הרכישה.
ד. במקרה של תקלה טכנית מצד לונסול שמנעה את השימוש בשירות, ייבחנו מקרים לגופם וייתכנו החזרים יחסיים או הארכת תקופת השירות.
8.3 הפסקת שירות על ידי לונסול:
א. לונסול רשאית להפסיק את השירות כולו או חלקו, באופן זמני או קבוע, תוך מתן הודעה מוקדמת של 30 יום למשתמשים.
ב. במקרה של הפסקת שירות ביוזמת לונסול, יינתן החזר יחסי עבור התקופה שלא נוצלה.
9.1 המערכת כוללת מנגנון לשליחת הודעות WhatsApp יזומות ומתוזמנות לאורחים, בהתאם להגדרות שהזוג קובע, כגון: הזמנה ראשונית, תזכורות לפני האירוע, הודעת תודה אחרי האירוע ועוד.
9.2 שליחת ההודעות נעשית באמצעות Twilio WhatsApp Business API או ספק מקביל, בהתאם לקביעת החברה מעת לעת.
9.3 המשתמש מצהיר ומתחייב כי:
א. קיבל את כל ההסכמות והאישורים הנדרשים מהאורחים בהתאם לחוק התקשורת וחוק הגנת הפרטיות לצורך שליחת הודעות WhatsApp.
ב. הוא האחראי הבלעדי לתוכן ההודעות ולחוקיותן, לרבות אם הן מהוות "דבר פרסומת" לפי הדין.
ג. לא יעשה שימוש בהודעות WhatsApp לכל מטרה אסורה על פי דין או בניגוד לכללי הקהילה של WhatsApp.
9.4 מובהר במפורש כי:
א. שליחת הודעות WhatsApp באמצעות המערכת כפופה במלואה לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות ולכללי הקהילה של WhatsApp וכל גורם מקבוצת Meta, כפי שיעודכנו מעת לעת. לונסול אינה צד להסכם שבין המשתמש לבין WhatsApp ואין לה שליטה על מדיניותה.
ב. WhatsApp, Twilio וכל ספק צד שלישי רשאים להגביל, לחסום או לסגור מספרים וחשבונות לפי שיקול דעתם ולפי תנאי השימוש שלהם. לונסול אינה אחראית לכל חסימה, עיכוב, כשל בהעברה או הגבלה אחרת שתתרחש עקב החלטות של ספקי צד שלישי.
ג. יתכנו עיכובים או כשלים בשליחת הודעות כתוצאה מתקלות רשת, תקלות בשרתים, העומס על WhatsApp או על ספקי התשתית, ואין בכך כדי להטיל אחריות על לונסול.
10.1 המערכת מאפשרת לזוג להציג לאורחים קישור או קוד QR לתשלום מתנות באמצעות Bit או שירותים פיננסיים אחרים, וכן לנהל מעקב ידני אחר מתנות, לרבות מתנות במזומן או בצ'ק.
10.2 מובהר ומודגש כי:
א. לונסול אינה מפעילת שירות Bit, אינה גובה בפועל את הכספים עבור הזוג ואינה שותפה להסכמים שבין המשתמשים לבין הבנקים, חברות כרטיסי האשראי או מפעילת Bit.
ב. כל תשלום המתבצע באמצעות Bit או שירות פיננסי אחר כפוף אך ורק לתנאי השימוש והמדיניות של מפעילת Bit והגוף הפיננסי הרלוונטי, לרבות עמלות, מגבלות סכומים, החזרים וכדומה.
ג. לונסול מספקת ממשק טכני בלבד לתצוגת קישורים או קודי QR ואינה אחראית להצלחת ביצוע התשלום, לאי קבלתו, לטעויות בסכום, לעמלות, לחסימות או לכל נזק כספי שייגרם.
10.3 באחריות הזוג לוודא כי פרטי חשבונו בבנק או בחשבון Bit נכונים וכי הוא עומד בכל הדרישות של ספקי השירות לצורך קבלת תשלומים.
10.4 אין לראות במערכת LunSoul כמי שנותנת שירותי תשלום, שירותי סליקה או שירותים בנקאיים. המערכת היא כלי תוכנה בלבד לניהול האירוע והמידע.
10.5 מתנות באמצעות סליקה (כרטיס אשראי או ביט דרך סליקה):
א. המערכת מאפשרת לזוג לקבל מתנות מאורחים באמצעות סליקת כרטיס אשראי או ביט, דרך ספק הסליקה PayMe או ספקים דומים.
ב. עמלות הסליקה נגבות מהאורח (משלם המתנה) ולא מבעל האירוע. בעל האירוע מקבל את מלוא סכום המתנה ללא ניכוי. העמלות עשויות להשתנות מעת לעת בהתאם לתנאי ספק הסליקה.
ג. העברת הכספים לחשבון הבנק של הזוג תתבצע תוך 6 ימי עסקים מסיום האירוע, בכפוף לתנאי PayMe ובאישורם המלא.
ד. לצורך ביצוע העברה בנקאית, על הזוג להמציא צילום תעודת זהות ואישור ניהול חשבון בנק. פרטי בעל החשבון באישור ניהול החשבון חייבים להיות תואמים לפרטי בעל האירוע במערכת.
ה. אין הגבלת סכום על מתנות המתקבלות באמצעות סליקה. עם זאת, בהגעה לסכום מצטבר של 100,000 ₪ ומעלה, יידרש בעל האירוע לעבור תהליך חיתום נוסף מול ספק הסליקה על מנת להמשיך ולקבל מתנות.
ו. המערכת מספקת מעקב אוטומטי על כל המתנות שהתקבלו, כולל פרטי השולח והברכה שצורפה.
ז. לונסול אינה אחראית לעיכובים בהעברת הכספים הנובעים מספק הסליקה, מהבנקים או מכל גורם חיצוני אחר.
10.6 מתנות באמצעות QR ישיר לביט:
א. כחלופה לסליקה, המערכת מאפשרת לזוג להעלות תמונת QR של חשבון הביט שלהם, כך שאורחים יוכלו לסרוק ולהעביר מתנות ישירות.
ב. באפשרות זו אין עמלות מצד לונסול, והכסף מועבר ישירות לחשבון הזוג.
ג. שיטה זו כפופה למגבלות ביט על פי תנאי השימוש של ביט, לרבות: עד 7,000₪ ליום, עד 8,300₪ לחודש, ועד 100,000₪ לשנה. מגבלות אלו עשויות להשתנות בהתאם למדיניות ביט.
ד. מעקב אחר מתנות שהתקבלו באמצעות QR ישיר הוא ידני ובאחריות הזוג בלבד.
ה. לונסול אינה אחראית לכשלים, חסימות או הגבלות שיחולו על ידי ביט או הבנק של הזוג.
10.7 תנאים נוספים לשירות מתנות באשראי:
א. החברה מספקת שירות המאפשר למשתמשים באתר ובמערכות מחשב אחרות (לרבות אפליקציות טלפונים סלולאריים או טאבלטים) להעניק למשתמשים שהינם בעלי אירועים (כדוגמת חתונות, בר/בת מצווה, בריתות וכיו"ב) (כל אחד מאלה, "מקבל המתנה" וגם הם ייחשבו "משתמש" תחת תנאי שימוש אלה) מתנות באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעים אלקטרוניים אחרים ובתשלומים, כאשר החברה רשאית לשנות את השירות, אופיו, תקופתו או מהותו בכל עת ולפי שיקול דעתה המלאה והבלעדי.
ב. אישור לקבלת מתנות באשראי תלוי אך ורק באישור חברת PayMe ועשוי לקחת עד 3 ימי עסקים ואף יותר.
ג. השירות עשוי לאפשר גישה למתן מתנות עד 7 ימים לאחר האירוע, או מועד אחר שיופיע באתר, אולם לאחר מועד זה לא ניתן יהיה יותר להשתמש בשירות לגבי האירוע.
ד. משתמשים מחויבים לדווח על כל תקלה בקישור להענקת המתנה באופן מיידי אל החברה. החברה תשתדל לתת מענה, ככל הניתן. ידוע למשתמשים כי בשל תקלות שעשויות להיות, ככל שלא ניתן היה להעניק מתנות, באופן כללי או לגבי מתנה ספציפית, במהלך האירוע, תהיה רשאית החברה לפנות לאורחים ולבצע את מתן המתנות באופן טלפוני או באופן דיגיטלי, אך מקבלי המתנות לא יהיו זכאים לכל סעד למעט ניסיון החברה לפנות לאורחים שלא נתנו מתנה, ובתיאום עם מקבלי המתנות.
ה. החברה רשאית להגביל מעת לעת את סוגי כרטיסי האשראי או החיוב שיכובדו על ידה ובכל מקרה אספקת השירות תלויה באישור חברת האשראי.
ו. העמלות בגין שירות מתן המתנות נגבות רק מנותן המתנה ולא ממקבל המתנה. החברה תהיה רשאית לחייב את כרטיס האשראי של המשתמש נותן המתנה בעמלות שעליו לשלם לחברה, לחברת הסליקה ו/או לחברת האשראי. סכום העמלה ייקבע בהתאם למספר התשלומים וגובה המתנה ויחושב בעת ביצוע התשלום. עמלות ייגבו, ולא יוחזרו, גם ככל שחברת האשראי תסרב לבצע את העסקה. סכום העמלות עשוי להשתנות מעת לעת והסכום הקובע יופיע בפני המשתמש טרם ביצוע החיוב בכרטיס האשראי, ובאישור הפעולה מאשר המשתמש גם את סכום העמלות ומוותר על כל טענה בדבר אי גילוי מראש של הסכום.
ז. במקרה שבו משתמש נותן מתנה יתכחש למתן המתנה מכל סיבה שהיא, וכספי המתנה טרם הועברו למקבל המתנה, החברה תעשה מאמץ כדי לבטל את עסקת האשראי של המתנה הרלוונטית וכדי שחברת האשראי תקזז את סכום המתנה המוכחש מכספי המתנות אשר מגיעים למקבל המתנה וזאת ללא קבלת כל אישור ממקבל המתנה ולמשתמש לא תהיה כל טענה בעניין. במקרה כזה לא יושבו עמלות שנגבו ועשויה לחול עמלת ביטול. החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם מקבל המתנה ולמסור לו את מלוא פרטי הביטול והקיזוז.
ח. כל משתמש שהינו מקבל המתנה מאשר, כי במקרה שבו אחד או יותר מנותני המתנה יתכחש למתן המתנה מכל סיבה שהיא, לאחר שהועברו אליו כספי המתנות, ישפה את החברה בגובה הסכום המוכחש, וזאת מיד עם דרישתה הראשונה.
11.1 הזוג מזין למערכת פרטי אורחים ונתונים שונים כגון: שמות, טלפונים, אימיילים, שיוך משפחתי, העדפות אוכל, סטטוס הגעה, מספרי שולחנות, פרטי מתנות וכדומה.
11.2 המשתמש מצהיר כי:
א. כל המידע שהזין נכון, מדויק ומעודכן.
ב. יש לו זכות חוקית ומוסרית להזין את המידע למערכת ולשתף אותו עם לונסול לצורך מתן השירות.
ג. הוא קיבל מכל אורח את ההסכמות הנדרשות לפי חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת, ככל שהדבר נדרש.
11.3 לונסול תעשה שימוש בנתונים בהתאם למדיניות הפרטיות שלה ובהתאם לדין החל, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, ככל שיחולו.
11.4 לונסול רשאית להפיק מהנתונים סטטיסטיקות ונתונים אנונימיים לצורך שיפור השירות, פיתוח המערכת או מחקר פנימי, ובלבד שפרטים מזהים יוסרו.
12.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמערכת, לרבות עיצוב, קוד, בסיסי נתונים, טקסטים, גרפיקה, לוגואים, אנימציות, קבצים, תבניות עיצוב ברירת מחדל, מבנה הדשבורד ואלגוריתמים, הם בבעלות מלאה ובלעדית של לונסול או של צדדים שלישיים שנתנו לה רישיון שימוש.
12.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, לתרגם, לבצע הנדסה הפוכה, ליצור יצירות נגזרות או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים ובקוד האתר ללא הסכמה מפורשת בכתב מהחברה, למעט שימוש סביר בשירות בהתאם לתקנון.
12.3 הזוג שומר על מלוא הזכויות בתוכן המשתמש שהוא מעלה (תמונות, טקסטים וכדומה), אך מעניק ללונסול רישיון שימוש בלתי בלעדי לצורך הפעלת המערכת, הצגת ההזמנה לאורחים, הפקת דוחות ומתן השירות.
13.1 לונסול מפעילה אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, לרבות הצפנת סיסמאות, שימוש ב JWT, אימות משתמשים, בקרות גישה ובדיקות קלט, וזאת במטרה לצמצם סיכונים. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע, והמשתמש מודע לכך.
13.2 השימוש באתר ובמערכת כפוף למדיניות פרטיות נפרדת, המפרטת בין היתר את סוגי המידע הנאספים, אופן השימוש בהם, שמירת המידע, אבטחתו, זכויות נושאי המידע והסתמכות על שירותי צד שלישי.
13.3 במקרה של חשש לפגיעה בפרטיות או באבטחת מידע, לונסול תפעל בהתאם לדין החל ולנהלים הפנימיים שלה, לרבות דיווחים לרשויות אם יידרש, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות והוראות נוספות רלוונטיות.
14.1 המשתמש מצהיר כי:
א. קרא את התקנון והבין אותו.
ב. הוא אחראי בלעדית לכל שימוש שיעשה בחשבונו, בכל תוכן שיזין ובכל הודעה שישלח באמצעות המערכת.
ג. הוא יפצה וישפה את לונסול, עובדיה ונציגיה בגין כל נזק, הוצאה, תביעה או דרישה שינבעו מהפרת התקנון, מהפרת זכויות צד שלישי, או משימוש לא חוקי במערכת.
15.1 אחריות לונסול:
א. לונסול אחראית לספק את השירות כמתואר באתר וברמה מקצועית סבירה.
ב. לונסול אחראית לתפעול התקין של המערכת ולתיקון תקלות טכניות בהקדם האפשרי.
ג. לונסול אחראית להגן על המידע האישי של המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין החל.
ד. במקרה של תקלה שמנעה שימוש בשירות, לונסול תפעל לתיקון התקלה ובמידת הצורך תשקול פיצוי יחסי או הארכת שירות.
15.2 הגבלת אחריות:
א. שירותי LunSoul ניתנים "כמות שהם" וללא כל אחריות מפורשת או משתמעת מעבר למפורט בתקנון זה, ככל שהדבר מותר על פי דין.
ב. לונסול אינה אחראית לדיוק המידע שהוזן על ידי המשתמשים, לנכונות פרטי האורחים, להתנהלות בפועל של האירוע, לאי הגעה של אורחים, לטיב השירותים באולם האירועים, או לכל עניין שאינו בשליטתה הישירה.
15.3 לונסול אינה אחראית לכשלים, עיכובים או תקלות הנובעים משירותי צד שלישי, כגון:
א. Twilio, WhatsApp, Google, Cloudinary, Bit, PayMe, ספקי דואר אלקטרוני, ספקי סליקה וכדומה.
ב. תקלות ברשת האינטרנט, ברשת הסלולרית, במכשירי הקצה של האורחים או של המשתמשים.
15.4 בשום מקרה לא תישא לונסול באחריות לנזקים תוצאתיים, עקיפים, אובדן רווחים, אובדן נתונים או אובדן הזדמנות עסקית, למעט אם לא ניתן להתנות על כך על פי דין קוגנטי.
16.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי, כמו גם הטמעות של שירותים חיצוניים. השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאים של אותם גורמים בלבד.
16.2 לונסול אינה אחראית לתכנים, למידע, למדיניות הפרטיות, לאבטחה, לתקלות או לכל נזק שייגרם עקב שימוש בשירותי צד שלישי.
17.1 החברה רשאית לבצע עבודות תחזוקה, עדכונים ושיפורים באתר ובמערכת, אשר עלולים לגרום להשבתה זמנית של השירות.
17.2 החברה תשתדל, ככל הניתן, לבצע עבודות מתוכננות בשעות בהן צפוי עומס נמוך ולהקטין פגיעה בשירות, אולם אינה מתחייבת לכך.
17.3 אין בהשבתה זמנית או קבועה של האתר או חלק ממנו כדי להוות עילה לכל טענה או דרישה נגד החברה, למעט כמפורט בדין שאינו ניתן להתניה.
18.1 על התקנון ועל כל שימוש באתר ובמערכת יחול הדין הישראלי בלבד.
18.2 לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה או תל אביב תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לשימוש באתר או לתקנון זה, אלא אם ייקבע אחרת בחוק קוגנטי.
לכל שאלה, הבהרה, בקשה למימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות או דיווח על תקלה, ניתן לפנות ללונסול באמצעים הבאים:
פרטי יצירת קשר:
שם העסק: לונסול ח.פ. 313559460
כתובת: רחוב הגפן 7, קרית ביאליק
טלפון נייד: 054-283-6921
דואר אלקטרוני: support@LunSoul.com
תאריך עדכון אחרון: דצמבר 2025