חינה היא האירוע שבו הנחת היסוד של רוב מערכות אישורי ההגעה נשברת: לא כל המוזמנים קוראים עברית. באותה רשימה יושבים דוברי עברית, ערבית ואמהרית, ולעיתים גם רוסית, וכשההזמנה מגיעה בשפה שהאורח לא קורא בנוחות הוא פשוט לא עונה. זה לא סירוב, זה חוסר נגישות, והתוצאה היא מספרים לא אמינים. לונסול שולחת לכל אורח את ההזמנה ואת התזכורות בשפה שמסומנת עליו, מתוך שש שפות נתמכות, ואפשר לסמן שפה ידנית לכל שורה או לתת למערכת לזהות לפי השם. רק ההתאמה הזו לבדה משנה את אחוז המענה ברשימות מעורבות.

























