מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד לונסול ("אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר ובשירותים שלנו. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולשמור על אבטחת המידע שלך.

2. איסוף מידע

מידע שאתה מספק

אנו אוספים מידע שאתה מספק באופן פעיל:

• פרטי הרשמה: שם, כתובת דוא"ל, סיסמה
• פרטי אירוע: שמות בעלי האירוע, סוג האירוע, תאריך ומקום האירוע
• פרטי אורחים: שמות, מספרי טלפון נייד, כתובות אימייל
• מידע תשלום: פרטי כרטיס אשראי (מטופלים על ידי ספק תשלומים חיצוני מאובטח)
• תוכן: תמונות, הודעות ותכנים שאתה מעלה

מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: דפים שביקרת, זמן שימוש, קליקים
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה
• Cookies: קבצים קטנים המאוחסנים במכשיר שלך לשיפור חווית המשתמש

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• מתן שירותי ניהול אירועים ואורחים
• שליחת הודעות WhatsApp לאורחים (באמצעות ספק שליחת הודעות)
• יצירת הזמנות דיגיטליות מותאמות אישית
• עיבוד תשלומים (באמצעות ספק סליקה)
• שיפור ופיתוח השירותים שלנו
• תקשורת איתך לגבי החשבון והשירותים
• אבטחת האתר ומניעת הונאות
• עמידה בדרישות חוקיות

4. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המסייעות בהפעלת השירותים שלנו:
  • שירות לשליחת הודעות WhatsApp
  • שירות לאחסון תמונות
  • שירות לעיבוד ולסליקת תשלומים
  • שירות לאחסון וניהול בסיס הנתונים
• דרישה חוקית: אם נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
• הגנה על זכויות: למניעת הונאות או פעילות בלתי חוקית

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת SSL/TLS לכל התעבורה באתר
• הצפנת סיסמאות באמצעות Bcrypt
• שרתים מאובטחים וגיבוי קבוע של נתונים
• הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים
• ניטור מתמיד של פעילות חשודה

למרות מאמצינו, אין שיטת העברה או אחסון באינטרנט מאובטחת ב-100%. אנו ממליצים לשמור על סיסמאות חזקות וייחודיות.

6. זכויות המשתמש

לך יש הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

• צפייה: לצפות במידע האישי שלך
• תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף להגבלות חוקיות)
• העברה: לקבל את המידע שלך בפורמט ניתן להעברה
• התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלך
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בעבר

לממש את זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: [email protected]

7. Cookies

אנו משתמשים ב-Cookies לשיפור חווית המשתמש, ניתוח שימוש באתר ושמירה על העדפות. אתה יכול לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן שלך, אך זה עלול להשפיע על תפקוד האתר.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש לספק לך שירותים. לאחר מחיקת החשבון, נמחק את המידע האישי שלך תוך 30 יום, אלא אם נדרש לשמור אותו לצרכים חוקיים או ארכיוניים. ניתן למחוק את החשבון באופן עצמאי בכל עת דרך עמוד הגדרות החשבון בלוח הבקרה (הגדרות חשבון ← מחיקת חשבון), או לפנות אלינו בבקשת מחיקה.

9. קטינים

השירותים שלנו מיועדים למשתמשים בגילאי 18 ומעלה. אנו לא אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם גילית שקטין סיפק לנו מידע, אנא צור קשר ונמחק אותו.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים (Bit, Google Maps וכו'). איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים משמעותיים באמצעות דוא"ל או הודעה באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית המסמך.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע שלך, ניתן ליצור קשר:

13. תלונות

אם אינך מרוצה מהטיפול במידע האישי שלך, תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל.